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0080484

歪酷博客

笑笑虎 @ 2004-12-01 23:59

最近听说,深圳发动“梳理行动”,仅用了四个多月时间,便拆除了违法乱搭乱建3600万平方米,驱逐了上百万住在其中的农民工,创造了新的深圳速度。 据说:理由也言之凿凿,1)是城市管理的压力2)其二是急剧膨胀的人口压力给深圳的基础设施和公共服务都带来沉重的压力。3深圳接近无地可用的边缘。4)是社会治安的压力5)是环境污染的压力。 一句话“维护社会稳定”。
无独有偶,内蒙古巴林左旗一家陷入绝境的国有企业(金宇公司)改制成民营企业后,生产经营蒸蒸日上,而当地政府却将其强行收回。面对记者,当地政府一副旗长给出了一个令人费解的答案:这是为了维护社会稳定,恢复企业正常的生产经营秩序,因为此前金宇公司职工多次因企业法人代表的经济问题而上访。更荒唐的是,“为了维护社会稳定”,政府接管这家企业后宣布了一条纪律:工人不能扎堆说话,违者一次罚款几十上百元。而此前的上访职工,要么被当地机关行政拘留,要么逃亡外地避难。
这真应了网友的名言:专制是高效率的,是能够集中力量办大事的。如此效率,感佩莫名!
先拿深圳事件来说,且不说,外来工所曾经创造的巨大政府收益,也不提这些和他们所享受的待遇的反差,就是现在具有深圳人户籍的,曾几何时,有多少也踯躅曾在80年代的街头,如今一朝中举、摇身一变,且不提人文、人本,难道连人性中感同身受的痛切都丧失了?
而内蒙古政府的行为,且不论肆意践踏公民权益,本身就是绕开法律程序非法行政。
我不想对这些冠冕堂皇的理由进行申辩,中国历来是不缺以民族、国家利益为名的霸权话语体系的。竟至于连社会治安和环境污染都成为的清理农民工的借口、连上访、扎堆说话都成为有碍社会稳定,真所谓欲加之罪,何患无辞!
我曾经将开放、包容的深圳精神与美国多元文化做过类比,庆幸中国在春天里觉醒,而今天,它也将在深圳速度中死亡。
我常常质疑所谓民意,比如美国的对外战争,据说是代表了美利坚的普遍民意,却否决了其他国家的民意,我们常说,如果台湾独立,公决,一定也是要两岸共同民意决定;而这次深圳行动,亦迎合了90%的深圳民意,那么,到了这里,独独没有没有户口的劳动者的民意?难道他们不是人民?不是人民共和国公民?难道内蒙古上访职工,表达的不是民意?
这让我想起了最近的愤青爱国误国之辩,我们有一位主审法官这样评点“….民族主义愤青…..在现实世界里基本都些是无权无势的平头百姓――有的甚至是边缘化群体;他们既不是决策者,也基本上没有影响决策者的能力,他们虽然能够在网络上群情激昂地闹得天翻地覆,但基本上无力左右公共政策的走向。如果以为“愤青”居然能够阻碍中国融入国际化的大趋势,那实在是高估了愤青们的能量。”
呜呼哀哉!民族主义愤青之所以无能,是因为是“无权无势的平头百姓”,而不是“决策者”。怪不得…怪不得…
诚如诗中所说:高尚是高尚者的墓志铭,卑鄙是卑鄙者的通行证………..





 
笑笑虎 @ 2004-12-01 23:55

据新华社德黑兰11月30日电】经过伊朗和欧盟双方的妥协,国际原子能机构理事会29日通过了有关伊朗核问题的新决议。伊朗不仅暂时摆脱了其核问题被提交联合国安理会的危险,而且在新决议中促使起草决议的法德英三国加入了对自己较为有利的内容。但是,这一决议的通过并不意味着伊朗核问题的终结。

应当说,伊朗在这次与欧盟的核谈判中取得了比较可喜的成果。首先,由国际原子能机构通过决议决定不将伊朗核问题提交安理会,挫败了美国一直坚持要将伊朗核问题提交安理会审议的图谋。其次,在法德英三国提交的最终决议中,加入了伊朗是“自愿”中止铀浓缩活动的内容,同时说明伊朗的自愿行为“不是法律义务”,这使伊朗摆脱了被动的局面。

对于伊朗24日提出的保留其境内20个离心机继续运转的要求,伊朗和欧盟最终达成的协议也只规定,伊朗同意这20台离心机处于国际原子能机构的监控之下。鉴于该要求刚刚提出时遭到欧盟断然拒绝,这对伊朗来说应当是个不坏的结果。值得一提的是,正是由于在这20台离心机的分歧,国际原子能机构理事会原定于26日结束的会议推迟到了29日,使伊朗和欧盟获得了更多的时间。

在法德英三国起草的决议草案最终版本出笼后,伊朗驻国际原子能机构核谈判代表穆萨维安称其为伊朗核问题引起关注后“最具有积极意义”的决议。但这并不意味着伊朗心甘情愿地接受这一决议,这一决议也没有能够使伊朗如愿以偿地为其核问题画上一个句号,没有能够终结国际社会对其核问题的关注,更没有能够促使美国及其他国家改变对伊朗核问题的立场。

伊朗政府发言人拉梅赞扎德说,新决议没有满足伊朗的所有要求,而且有些地方仍表现出对伊朗缺乏信任。伊朗最高国家安全委员会秘书鲁哈尼30日还表示,中止铀浓缩活动只是伊朗在核问题会谈期间所采取的暂时行为,其持续的时间应该有个合理的期限,应是几个月,而不是几年。伊朗不会无限期中止铀浓缩活动。他还强调,伊朗不会放弃建立核反应堆的工作。

拉梅赞扎德和鲁哈尼的表态表明,伊朗做出妥协完全是国际社会的压力和欧盟提出的交换条件双重作用的结果,伊朗是很勉强地接受了国际原子能机构这一决议,而对这一决议的执行以及其核问题的前程仍存在忧虑。

首先,新决议要求伊朗与欧盟切实执行双方达成的协议,但从某种程度上说,决议的约束仅是对伊朗单方面的。尽管伊朗一直坚持不放弃和平利用核能的权利,但按照与欧盟达成的协议,伊朗已于本月22日中止了与铀浓缩有关的一切活动。而欧盟为说服伊朗在核能技术和经济合作方面做出的承诺日后能否兑现,对于伊朗来说现在完全是个未知数。可见,伊朗要求在决议中将中止铀浓缩活动定为“自愿的”行为,无非是为将来提供周旋的余地。

其次,国际原子能机构的新决议并没有能够促使美国改变对伊朗核问题的立场。在国际原子能机构通过新决议后,美国白宫发言人麦克莱伦立即表态说,在过去一年半中,伊朗屡次破坏承诺,欧盟和国际原子能机构以及国际社会的所有成员对此都应该保持警惕。麦克莱伦还强调,伊朗必须履行承诺,美国将继续观察伊朗履行承诺的情况。从麦克莱伦的表态可以看出,美国仍没有消除对伊朗核计划的怀疑,美国仍认为伊朗有发展核武器的目的。

再次,有关各方对新决议内容的理解和诠释不尽相同,这为今后发生分歧和摩擦埋下了伏笔。伊朗强调不会无限期中止铀浓缩活动。而国际原子能机构总干事巴拉迪说,伊朗中止铀浓缩活动没有时间期限,伊朗在致该机构的一封公函中没有提到时间限制。国际社会不断敦促伊朗单方面采取主动措施澄清其核计划,但在相当长时间内却难以满足伊朗希望早日结案的要求,这也为伊朗核问题的前景增添了新的变数。

【时事点评】东方评论员注意到,在法德英三国提交的最终决议中,加入了伊朗是“自愿”中止铀浓缩活动的内容,同时,时事评论员认为,还有一点也非常有意思,那就是,协议还特别地说明:伊朗的自愿行为“不是法律义务”。

中、欧、伊朗显然一起和美国人“玩了一个游戏”

在这其中,中国、欧洲和伊朗显然和美国人“玩了一个游戏”:大家应该还记得,伊朗核问题特使是11月23日到北京的,之后,仅仅是十几个小时之后,24日,伊朗就立刻提出,要求保留其境内20个离心机继续运转。

但是,东方评论员注意到,伊朗的这一要求一经提出,就遭到欧盟的“断然拒绝”,接着,北京方面立刻明确了自己的态度,虽然北京没有公开提到这“20个离心机继续运转”的问题,但是,北京却明确表示:“支持伊朗维持自愿暂停浓缩铀和后处理活动,支持伊方与欧盟继续谈判以达成长期解决方案”。

显然,伊朗、欧洲搞出来个“20台离心机”的问题、要的就是这句话,结果,国际原子能机构理事会原本定在26日结束的会议因这20台“突然出现”的离心机推迟到了29日,使伊朗和欧盟获得了更多的时间。

“协议”中的几句话给了我们一种“似曾相识”的感觉

如果说到具体的协议条文,那么,我们就不难发现,“协议中后来加上的的几句话”给我们一种“似曾相识”的感觉。事实上,这些话正是几天之前,北京公开地说过的话。

23日,伊朗核问题特使、伊朗最高国家安全委员会外交秘书穆萨维扬对北京进行了访问,而在11月25日,中国外交部发言人章启月就表示:鼓励伊朗与国际原子能机构全面合作,履行国际原子能机构理事会的有关决议,维持自愿暂停浓缩铀和后处理活动,支持伊方与欧盟继续谈判以达成长期解决方案。中方不赞成将伊核问题提交安理会。

“新协议”与其说是伊朗和欧盟的妥协,不如说是欧盟与美国的妥协来得准确

在首席评论员看来,将伊朗中止铀浓缩活动定性为“自愿的”行为,这就为将来在“两伊”问题上、中国、欧洲、伊朗继续与美国周旋提供了很大的余地。我们认为,这份新协议的达成,与其说是伊朗和欧盟的妥协,不如说是欧盟与美国的妥协来得准确。

在之前,我们已经说过,由于北京公开地“不赞成”将伊核问题提交安理会,这实际上北京在为欧洲和伊朗承担压力,本质上是在与欧洲“分工合作”,从而可以让欧洲人与伊朗“集中精力”搞出一份“最好的协议”来。

中国与欧洲的分工协作的成效是显著的

事实证明, 中国与欧洲的分工协作的成效是显著的,首先,在北京公开与华盛顿翻脸、明确反对将伊核问题提交安理会之后,解除了欧洲和伊朗的后顾之忧,从而,不仅“从容地”加入了伊朗是“自愿”中止铀浓缩活动的内容,还没有忘记在协议中捎带上一句“特别说明”,称伊朗的自愿行为“不是法律义务”。

东方评论员认为,面对中欧和伊朗合伙弄出的、意在争取时间的这一招,华盛顿显然是极为不满,白宫的决策层心里清楚,中欧搞出这个协议的目的还不仅仅是在为伊朗争取时间,更重要的是在等着看华盛顿在伊拉克的笑话,可以肯定的是,一旦明年初的伊拉克临时议会选举不能如期进行、或者选出了一个亲伊朗的什叶派议会,都将使华盛顿的伊拉克政策陷入更大的困难,从而在伊朗方向上更难集中力量。

面对伊朗、中国、和欧洲“做戏”和在伊朗问题上“以拖待变”的策略,华盛顿一度在中间对伊朗发出强烈的警告。下面,我们就先来看看华盛顿是如何警告伊朗的,之后,我们还会将继续这个话题。

美军方警告伊朗:不要无视美国的军事力量

【科威特消息】据科威特《祖国报》28日报道,美军中央司令部司令阿比·扎耶德日前在接受媒体采访时警告伊朗不要无视美国的军事力量。

在回答关于美国目前将大量部队部署在伊拉克是否还有能力应对来自伊朗的挑战的问题时

,阿比·扎耶德说:“伊朗人不应忽视美国的海空军力量。”他说,美国有足够的能力集结更多的兵力,这一点是不容置疑的。如果再考虑到美国的核打击力量,可以说从目前来讲,没有人能从军事上与美国抗衡。

 据报道,最近一段时间以来,伊朗领导人多次发表谈话,警告美国不要试图对伊朗境内的核设施进行军事打击,并威胁说可能会对美国在中东地区的目标实施先发制人的军事行动。


【时事点评】显然,华盛顿这种言词不仅是在警告伊朗“不要无视美国的军事力量”,也是在警告中国和欧洲。

美国挑衅性的”恐吓、对解决问题没有任何助益

在东方评论员看来,的确,如果就常规军事力量而言,这位美军中央司令部司令阿比·扎耶德说得的确不错,“从目前来讲,没有人能从军事上与美国抗衡”。

然而,就我们的观点而言,这位美军中央司令部的司令所说的“如果考虑美国的核打击力量”就“有点多余”,东方评论员认为,美国这种“挑衅性的”军事恐吓、对解决问题没有任何助益。在我们看来,如果华盛顿真的“再考虑到核打击力量”,恐怕美国也就不能无视中国、欧洲的军事力量了。

在首席评论员看来,事实上也正是因为如此,也正是因为中国、欧洲都有自己独立的核打击力量,再加上各自都有其它的、强大的综合实力,这才使得中国和欧洲在伊朗问题上成了抗美的中坚力量。

军事“恐吓”不可能让困住华盛顿双手的伊拉克问题在一夜间消失

面对中国、欧洲“高调地”支持伊朗、拒绝将伊朗核问题提交联合国,并信手掂来一个“20台离心机的分歧”,来作为让华盛顿再作让步的筹码,华盛顿显然心有不甘。

尽管在28日,美国由军方出面、公然地以“美国有足够的能力集结更多的兵力”来强烈地警告“方方面面”,然而,形势比人强。这种恐吓不仅解决不了伊朗问题,也不可能让困住华盛顿双手的伊拉克问题在一夜间消失。

明眼人心里都明白,以美国新保守主义者的“作风”,如果真有这个能力的话,对伊朗早就下手了,哪里还会在这里费口舌,何况还受到这种“玩弄”。所以,在发出军事“恐吓”之后,白宫的决策者还是不得不在29日和欧洲、伊朗达成了一份妥协性的“新决议”。

双方都暗藏着“骑驴看唱本--走着瞧!”的心理

但是,在东方评论员看来,由于这一决议本身就是妥协的结果,因此,不论是中国、欧洲、伊朗,还是美国,当然都不会满意,自然也不可能让伊朗核问题画上一个句号,我们认为,双方之所以达成了这么个“都不满意”的“协议”,只不过双方都在对自己“信心满满”,从而暗藏着一种“骑驴看唱本--走着瞧!”的心理。

布什的决策班子之所以如此心急,可能有着两层考虑

在东方评论员看来,现在,华盛顿在伊拉克的麻烦仍然没有解除,就已经将矛头对准了伊朗。显然,布什的决策层之所以如此心急,可能有着两层考虑,第一,为了尽快解决伊拉克问题,提前挑动伊朗问题,籍此向欧洲、中国施加压力,以在伊拉克问题上寻找中欧的妥协。

第二,在这个时候挑动伊朗问题,本身也是华盛顿为下一步解决伊朗制造舆论、也是其中东计划中准备工作之“妖魔化”的一步,是为了今后的“制裁”继而军事打击伊朗扎扎实实做准备。

“大西洋两岸”在中东问题上的不存在什么“双赢”的可能

据我们观察,大西洋两岸在伊拉克、巴以问题、伊朗问题上的矛盾是不可调和的,东方评论员认为,欧美在这些问题上,由于事关双方长远的战略发展空间,因此,不存在什么双赢的可能。

值得强调的是,由于华盛顿已经军事占领了伊拉克,尽管美军是身陷泥潭,但是,相对于欧洲而言,美国还是占据着先手的,再加上它在中东有一个非常得力的帮手--以色列,在这种情况下,欧美之间在中东这个大棋盘中的争斗、完全是一种胜与败的博弈。

主要大国在伊朗都将投下自己庞大的战略资源

在东方评论员看来,如果我们以亚洲、欧洲、美洲这种三分天下的目光来观察今天中国、欧洲和美国在中东的博弈的话,不难看到,伊朗已经成了这场生死搏斗最为关键的一环。因此,在可以预见的将来,不论是中国、还是欧洲、或者是美国、甚至是有心重新成为超级大国的俄罗斯,在中东、特别是在伊朗,都将投下自己庞大的战略资源。

北京开始在中东、在伊朗问题上主动出手了

首席评论员指出,从事态的发展来看,北京是明白一个道理的,那就是,不论中美之间如何进行战略交换,只要“台独”不除,中国最后什么都不可能得到,何况中国在中东有着巨大的战略利益。

因此,就如我们所看到的那样,中国外交部发言人章启月在11月25日,亮明了北京的两个立场:其中最重要的是首席明确北京“不赞成”将伊核问题提交安理会。

东方评论员认为,这种鲜明的态度可以说标志着北京在伊朗问题上已经“从后台走到了前台”,也就是说,北京开始在中东、在伊朗问题上主动出手了。在我们看来,在欧洲和美国在伊朗问题上斗争得最激烈的时刻,中国的这种主动出手不仅非常及时,而且非常必要。一方面这有利于巩固欧洲、伊朗抗美的信心,更重要的是,北京所说的“不赞成”将伊核问题提交安理会,这明显是在伊朗问题上承担了自己的一份责任。

北京这种主动承担责任的做法,是可圈可点的

首席评论员指出, 北京这种主动承担责任的做法,是可圈可点的,在我们看来,一个非常直接的好处,就是在关键时刻支持了欧洲、伊朗的同时,也为今后自己在中东问题上发挥更重要的作用做好了铺垫,还为在台湾问题、朝鲜问题上同华盛顿较量增加了筹码。

之前,我们就注意到,中国的外交官们就频繁地与中东国家、欧洲国家的外交同行们“交流意见”,这体现在北京与这些国家之间的高级别官员互访次数急剧增加。

据我们得到的消息,这次北京主动站出来,已经赢得了相关国家的高度赞扬和信任。首席评论员就指出,如果北京想在中东方面、特别是在“两伊”、巴以问题上确保自己的战略利益、继而实现自己的全球布局,那么,这种“赞扬与信任”就显得特别重要。

在伊朗问题上,中国不会象在美国攻打伊拉克时那样“无动于衷”

东方评论员认为,显然,中国这次主动出手,和6月份间突然杯葛美国提出的那份《联合国伊拉克决议案》的情形非常类似,一般的观点是,北京上次一方面“大力修改”美国“伊拉克决议案”,一方面也迫使华盛顿撤回《美国维和人员豁免权》,使北京在中东国家眼中,成了一个平衡美国势力的关键力量,这本身就成功地增大了中国在与美国在各方面“讨价还价”的筹码。

在10月份的时候,中国突然和伊朗签订了一份初步协议,按协议中国将向德黑兰每年购买1000万吨的液化天然气,为期25年,初步估算总值约1000亿美元,后来,随形势发展,伊朗副石油部长哈迪又说,如果往后供应增加,合约价值可能倍增至总值2000亿美元,并呼吁中国石油公司协助伊朗发展石油和天然气工业。

显然,在伊朗问题上山雨欲来风满楼的关键时候,北京不仅“毫不介意”华盛顿正在威胁要对伊朗动武的现实,反而突然、迅速增大了自己在伊朗的经济利益,这实际上就等于向方方面面公开地宣示:中国和欧洲人一样,在伊朗有着重大经济、战略利益,因此,在伊朗问题上,中国不会象在美国攻打伊拉克时那样“无动于衷”。

“中国不愿意自己承担否决议案的责任,除非是事关台湾的问题!”果真如此吗?

事实上,伊朗和中石化达成上星期签署备忘录后,伊朗媒体上立刻就出现了很多评论文章,认为由于伊朗和中国石油纽带的不断加强,具有安理会否决权的中国自然不愿看到安理会采取制裁伊朗的决议。但是,来自美国的一份分析报告显然不同意它的对手、来自伊朗这种看法。

该报告就清楚地写到,“中国不愿意自己承担否决议案的责任,除非是事关台湾的问题。所以,如果中国不顾其它安理会成员的意见,单独出面否决议案的话,才会让我们觉得吃惊。”

事实上,在东方评论员看来,美国的这份报道显然是建立在北京对伊拉克的”相对中立“的态度上的。但是,我们认为,北京之所以在美国攻打伊拉克时没有什么实际动作,有个重要原因就是中国在伊拉克的经济利益与俄法德比,差距甚大。此外,由于鞭长莫及,北京心中清楚,就是反对也阻拦不了美国攻打伊拉克。

北京不愿意在伊拉克与美国对抗,并不等于中国不敢为了自己的利益与美国翻脸

据我们观察,自今年以来,北京在一系列、关系到自己切身利益的国际问题上实际上已经在主动出手了。比如说,中国公开对朝鲜提供军事保护,根本就不充许华盛顿军事打击朝鲜、这本身就是最好的证明。

因此,在我们看来,北京不愿意在伊拉克与美国对抗,并不等于中国不敢为了自己的利益与美国翻脸。这次北京主动在伊朗问题上承担了一份大国的责任,实际是就是“另一次翻脸”,10月份的时候突然和伊朗签订了一份初步协议,从现在来看本质上是北京在翻脸之前,做的一些“铺垫”。

北京在中东、伊朗问题上是有原则的

东方评论员认为,北京在伊朗问题上的强硬不仅是与台湾、朝鲜问题是息息相关的、更是在着眼于自己的全球面局。在我们看来,北京在中东、伊朗问题上是有原则的,这个原则就是不让华盛顿将对付伊拉克的那一套用在伊朗的身上,从而用种种方式、武力攻击伊朗也好、政治颠覆伊朗现政权也罢,将“两伊”置于自己的控制之中、从而彻底打开美国通向中亚的大门、包抄中国的后院。

事关中国核心利益的不可能只有台湾这一处

首席评论员指出,就如之前我们强调的那样,华盛顿的决策层始终在认为,仅仅一个“台独问题”就足以吃定北京,然而,到了11月25日,北京的正式声明就已经明确地证明:事关中国核心利益的不可能只有台湾这一处。朝鲜是的,现在在中东、在伊朗,北京也在通过自己的方式提醒各方注意,注意在那里已经有中国的核心利益。

东方评论员认为,在陈水扁的台独活动更加猖狂的情况下,北京如此强调自己在中东的存在,显然是在策应台湾问题、也是在策应朝鲜问题。在一段相关新闻后,我们再将目光投向东亚。


 
笑笑虎 @ 2004-11-30 16:43

未来的电子商务将更加注重消费者的个人信息,基于顾客购物偏好量身定做的促销广告已经收到了很好的效果,但顾客的隐私往往是一个敏感的话题,因此零售商们需要谨慎从事,不然会适得其反。



  今年夏天,切斯特·耶姆重温了汤姆·克鲁斯主演的科幻片《少数派报告》,他突然发现这个以2054年为背景的故事跟现实有极其相似的地方。影片中汤姆·克鲁斯在一个购物中心闲逛,突然一下被大量为他定做的广告所包围-这也是耶姆准备推向市场的以顾客所处的方位为出发点的营销策略。




  耶姆计划的第一步是一个提供婚介配对服务的网站SpotMeeting.com,8月25日该网站首先在多伦多开始试运行。许多寻求浪漫的男女通过这个能够确定对方方位的软件而相互走到了一起。目前,还只是通过网址确定成员的方位,将要推出的新版本将使用全球定位系统确定移动成员的方位。




  耶姆希望最终能与零售商们达成协议,通过手机或掌上电脑向在店铺附近活动的顾客发送个性化的销售广告,或打折信息吸引他们来购物。




  时机成熟




  耶姆说,“我认为目前的主流市场还不适应这种新的促销方式”,他表示,首先顾客是否愿意透露他们的方位等个人信息也是一个问题。耶姆在建立了以方位为参考的在线配对服务后,他表示将提供一些追加的应用服务,这最终将发展成一种电子商务模式。




  几年前围绕电子商务就出现过许多设想,而现在技术也逐渐走向成熟。目前,大量的在线零售商都获得了赢利,他们希望通过新技术把在线销售推上一个新的台阶。对购物者来说,下一代的在线销售意味着更强的交互性、更好的视觉效果和更加精确的产品信息搜索结果。同样也意味着受到网站更加密切的“关注”,收到的促销广告也是基于自己以往的浏览偏好而量身打造的-多少有一点被窥探的感觉。而对零售商来说,这预示着扩大销售量的新一轮商机,当然他们必须十分小心谨慎,尽是避免因侵犯隐私而触怒顾客,不然后果会适得其反。




  顾客备受密切“关注”




  市场研究公司Jupiter的零售业分析师帕蒂·弗莱曼说,“近期我对在线零售业的现状非常关注,曾经在零售业走向边缘的网络应用现在又出现了回归,因为在线销售的成本要低得多。”她警告在线零售商不要太激进,毕竟顾客不愿意被“过分”关注。




  网页开发者广泛使用元数据(meta data)和XML可扩展标记语言,这两种语言都是标记网页的标准,使得语言的转换非常容易。开发者可以通过这种标记功能开发出得到信息的新途径。该项技术不仅可以完成高级的交互功能,同样在追踪顾客在电子商务网站上的交易情况方面也能发挥重要的作用。




  精确的搜索和网站导航功能是今天一些顶尖的电子商务网站提高销售额的最佳武器。Atomz就是这样的公司之一,该公司自行开发软件对零售商网站的产品信息进行收集从而创建了强大的搜索功能。Atomz首席执行官Steve Kusmer说,在Pacific Sunwear的网站上,顾客不用浏览所有的衬衫,只需输入女式红色T恤这样的关键信息即可,零售商们也可以对搜索结果进行控制,比如按价格由高到低的顺序排列等等。




  预测销售行为




  Atomz还通过标亮与搜索结果相匹配的特殊促销广告大大增加销售。比如,在PalmOne网站的搜索引擎键入“Zire”,就会有好多条信息冒出来,介绍Zire 72具有拍照、视频和MP3等功能。Kusmer说,搜索结果上的促销广告包可以把60%以上的浏览者转变为购物者。




  一些顶尖的网站不仅仅限于向顾客提供更好的信息,同时它们还密切追踪顾客的购物偏好。网络分析公司Coremetrics和Omniture的业务越来越火热,它们提供的服务是顾客购物行为的分析报告。弗莱曼·埃文斯说,每份分析报告根据调查链接的多少和网站的内容出售的价格从3万-10万美元不等。网络分析师建议零售商通过查看顾客过去的购物纪录及其它顾客的有关数据来预测他们未来的购物趋向。




  拥有了更多的数据之后,大多零售商们将会利用网络分析学起草更具个性化的广告邮件。比如,某位顾客可能接到这样一个邮件,他此前曾多次看过的一款衬衫现在正打折出售。用零售行业的职业用语来说就是“再次营销”。




  DoubleClick (DCLK )最近推出了名为Site Advance的新版分析工具,该工具与DARTMail结合起来向顾客发送“再次营销”邮件。DoubleClick 高级副总裁Court Cunningham说,公司的研究发现,“再次营销”邮件的回应率是一般促销邮件的八倍。




  零售业网站还通过改进的视频技术大大增加了交互水平。比如家具装饰公司现在推出一种新的服务方式,顾客可以在网站上改变样板房的地板和墙壁颜色来获得最佳效果等等。




  零售商们表示,高质量的交互图片能够大幅刺激销售。Lamps Plus公司使用Scene7的多媒体软件,顾客可以对纺织品的局部进行放大观察、还可以把产品旋转360度或对颜色进行变换。Lamps Plus公司表示,新软件的使用明显增加了销售,因为顾客对产品有了更真切的认识。